本网讯（彭素谊） “下水道堵塞好长时间了，现在终于疏通了。感谢社区网格员为我们居民做了一件大好事！”7月9日，覃师傅高兴地说。
　　原来，6月初，夷陵大道396号的居民给王家河社区网格员小彭打电话，请社区帮忙解决下水道堵塞问题。放下电话，小彭立刻赶到现场查看了解情况。小彭从居民口中得知，下水道堵塞是因化粪池地势低。在此之前，曾抽出部分污水，但并未从根本上解决问题，之后的一段时间里，污水再次“卷土重来”。
　　了解事情的来龙去脉后，小彭立即与市政、住建等部门取得联系，并通过热线反映问题。经过一段时间的沟通与协调，区有关部门安排人员为居民疏通了下水道。 7月5日，市政疏通人员赶到，把整个396号的污水井盖打开进行了疏通。很快，下水道疏通了，困扰居民多日的老大难问题解决了。社区网格员这种热心服务的态度，受到了居民称赞。